الشروط والأحكام

الأحكام والشروط

استخدام موقع وايتس (www.whites.sa)

⦿ موقع وايتس مقدم لك لاستخدامك الشخصي، بموجب هذه الأحكام والشروط.

⦿ يعد استخدامك لموقع الويب www.whites.sa موافقةً منك على الالتزام بهذه الأحكام والشروط.

⦿ يعد تسجيلك علي موقع وايتس موافقة منك علي تلقي المعلومات الإعلانية والتواصل عبر القنوات الرقمية من خلال شركائنا الإعلاميين ووسائل الاتصال الأخرى.

⦿ يعد طلبك منتجات من موقع www.whites.sa وسدادك سعر شراء المنتجات إبراماً منك لعقد بيع مع وايتس بموجب هذه الأحكام والشروط، والتي تسري على بيع جميع المنتجات المقدمة من وايتس، وتقر بموجبه بأن عمرك لا يقل عن 18 عاماً أو أن وصولك لموقع وايتس يخضع لإشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

⦿ نمنحك ترخيصاً غير حصري وقابلاً للإلغاء لاستخدام موقع وايتس بموجب الاحكام والشروط المبينة هنا، وذلك لأغراض التسوق لشراء المنتجات الشخصية التي تباع على موقع وايتس.

⦿ يحظر استخدام الموقع لأغراض تجارية أو بالنيابة عن أي جهة خارجية، وعدا ذلك يكون بموافقة صريحة ومسبقة منا، وأي خرق لهذه البنود والشروط يستوجب الإلغاء الفوري للترخيص الممنوح لك في هذه الفقرة دون الاضطرار لإخطارك بذلك، ودون الإخلال بأي حقوق أخرى لـ وايتس.

⦿ قد تتوفر على موقع وايتس خدمات معينة وخصائص ذات صلة بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النشرات الإخبارية، والتي تشترط تسجيلاً أو اشتراكاً للحصول عليها، فإذا قررت التسجيل أو الاشتراك في أي من تلك الخدمات أو خصائصها ذات الصلة، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة عنك، مع الالتزام كذلك بتحديث هذه المعلومات في حالة حدوث أي تغييرات عليها.

⦿ باعتبارك مستخدماً لموقع الويب، تتحمل وحدك المسؤولية عن الاحتفاظ بكلمات المرور وغيرها من معرِّفات الحساب وحمايتها وتأمينها. وتتحمل كامل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم عليه باستخدام كلمة المرور أو الحساب الخاص بك.

⦿ إضافة إلى ذلك، تلتزم بأن تبلغنا بأي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب الخاص بك. ولا تتحمل وايتس بأي حالٍ من الأحوال المسؤولية، سواءٌ بشكل مباشر أو غير مباشر، عن أي خسارة أو ضرر، أياً كان نوعه، يقع نتيجة لإخفاقك في الامتثال للوارد في هذه المادة أو فيما له صلة بذلك.

⦿ عند نشر محتوى على موقع وايتس، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) تقييم المنتجات، توافق على عدم كتابة أي تقييمات تخالف الواقع، بما يشمل (على سبيل المثال لا الحصر) أي تعليقات عنصرية أو استخدام أي تعليقات بذيئة أو تسيء لمستخدم آخر أو تسيء لثقافة أخرى أو أي تعليقات أخرى ازدراءيه أو غير لائقة، ولا تكون وايتس مسؤولة بأي حال من الأحوال عن المحتوى الذي تنشره على موقع وايتس.

طلب المنتجات

⦿ تقدم المنتجات على أساس التوفر، لذا ولأي سببٍ من الأسباب يخرج عن نطاق سيطرتنا المعقولة، إذا تعذر علينا توريد منتج معين، فسنبلغك على وجه السرعة، وسنرد لك أو نعيد إلى حسابك أي مبلغ دفعته أو خصم من رصيد بطاقة الائتمان أو الخصم المباشر الخاصة بك نظير المنتج أو المنتجات، ما لم ترغب في قبول منتج بديل بجودة وسعر مماثلين.

⦿ يرجى ملاحظة أنه يمكنك طلب 3 (ثلاثة) أصناف كحد أقصى من الصنف.

⦿ نحتفظ بالحق في رفض أي طلب شراء أو إلغائه لأي سببٍ من الأسباب، بما في ذلك القيود على الكميات المتاحة للشراء أو لجوانب عدم الدقة أو لأخطاء في معلومات السعر أو المنتج أو لأي مشكلة أخرى، وسوف يتم إرجاع المبلغ المدفوع خلال 14 يوم عمل.

⦿ نحتفظ بالحق في استثناء أي صنف أو أي شركه من الطلب تبعا لتقديرنا.

⦿ يرجى ملاحظة أن المنتجات لا تقدم بغرض إعادة بيعها.

⦿ يعد تأكيدك على الشراء في نهاية إجراء طلب الشراء موافقةً منك على قبول وسداد كامل المبلغ المستحق نظير شراء المنتج أو المنتجات حسب المبين أثناء إجراء طلب الشراء، بما في ذلك قبولك سداد أي رسوم توصيل تسري على طلب الشراء الخاص بك.

طريقة السداد والسياسة المتبعة

⦿ أسعار جميع المنتجات ورسوم التوصيل هي بالريال السعودي "الريال".

⦿ أسعار جميع المنتجات الموجودة بالموقع لا تتضمن ضريبة القيمة المضافة، وسيتم اضافة ضريبة القيمة المضافة الى فاتورتك قبل الدفع.

⦿ نقبل السداد ببطاقات الائتمان أو الخصم المباشر مثل مدى، سداد، فيزا وماستر كارد.

⦿ تخضع جميع المدفوعات التي تتم من خلال بطاقة الائتمان أو الخصم المباشر للتحقق من الصحة عبر جهة إصدار بطاقة الائتمان أو الخصم المباشر، فإذا رفضت هذه الجهة السماح لك بالسداد، فسنلغي طلب الشراء وسنتصل بك لتحديد طريقة سداد بديلة.

⦿ يشترط أن تكون التفاصيل الواردة في بطاقة الائتمان أو الخصم المباشر الخاصة بك المستخدمة لإتمام السداد مطابقة تماماً لمعلومات بطاقة هوية حامل البطاقة.

⦿ يرجى العلم أنه لا يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أو إيجار أي تفاصيل لبطاقات الائتمان أو الخصم المباشر لأي جهة خارجية عدا ما يتم من خلال مقدم خدمات بوابة السداد الإلكتروني التابع لنا.

⦿ نود أن نطمئنك أن رقم بطاقتك محمي بشهادة SSL (طبقة مآخذ التوصيل الآمنة)، ونضمن لك تجربة تسوق آمنة على موقع الويب.

المسؤولية عن المنتجات

⦿ يعد شراؤك للمنتجات عبر موقع وايتس إقراراً وموافقةً منك على عدم تحمل وايتس أي مسؤولية عن المنتجات عدا حسب الوارد في الفقرات السابقة فيما يتصل بإعادة المنتجات ومبادلتها أو رد السعر المدفوع نظيرها، وتتحمل الجهة المصنعة كامل المسؤولية عن المنتجات.

⦿ توجد بنود المسؤولية عن المنتج الخاصة بالجهة المصنعة علي علبة المنتج أو الإشعار المصاحب للمنتجات.

الملكية الفكرية

⦿ جميع حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية والاسم التجاري والشكل التجاري وغيرها من مواد وحقوق الملكية الفكرية الأخرى، بما في ذلك عناوين الصفحات والصور والنصوص والصور التوضيحية والتنسيقات والشعارات والتصاميم والرموز والصور الفوتوغرافية والبرامج ومقاطع الموسيقى أو التنزيلات ومقاطع الفيديو وأي مواد أخرى منشورة على موقع الويب، سواء كانت مجمعة أم لا، والمشار إليها مجتمعة بــ "مواد الملكية الفكرية" مملوكة وخاضعة لسيطرة أو ترخيص وايتس (بحسب الأحوال)، كما أنها محمية بموجب أنظمة حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية الدولية وتلك المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

⦿ يجوز لك الوصول إلى وعرض وتنزيل وطباعة مواد الملكية الفكرية وجميع المواد الأخرى المعروضة على موقعنا للأغراض الشخصية وغير التجارية فقط، شريطة ما يلي:

◆ التزامك بعدم إجراء أي تعديل أو تغيير بأي شكلٍ من الأشكال في مواد الملكية الفكرية.

◆ عدم توفير أو إتاحة مواد الملكية الفكرية لأي جهة خارجية على نحو تجاري.

⦿ لا يجوز لك شراء أي من حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو الحقوق الخاصة الأخرى أياً كانت الواردة في مواد الملكية الفكرية، كما لن يؤول إليك أي ترخيص أو حق أو ملكية أو مصلحة في أي مواد أو برامج نتيجة لاستخدامك موقع الويب أو لوصولك إلى أو عرضك أو تنزيلك أو طباعتك لمواد الملكية الفكرية.

⦿ لا يجوز لك إعادة إنتاج أو نشر أو إرسال أو توزيع أو عرض أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أو بيع أو المشاركة في أي بيع أو استغلال بأي شكلٍ من الأشكال، سواء بصورة كلية أو جزئية، أياً من مواد الملكية الفكرية أو موقعنا أو أي برامج أخرى وثيقة الصلة بذلك (عدا حسب الوارد أعلاه).

⦿ جميع البرامج المستخدمة على موقعنا مملوكة لــ وايتس أو مرخصة لها، ومحمية بموجب أنظمة حقوق الطبع والنشر الدولية وتلك المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

⦿ يجوز استخدام مواد الملكية الفكرية والبرامج المتاحة على موقعنا فقط كأحد مصادر التسوق.

⦿ يحظر تماماً أي استخدام آخر لمواد الملكية الفكرية المتاحة على موقعنا، بما في ذلك إعادة إنتاجها و تعديلها أو توزيعها أو إرسالها أو إعادة نشرها أو عرضها أو تنفيذها.

⦿ وايتس هي المرخص له الحصري لاستخدام مواد الملكية الفكرية لموقع الويب واسم النطاق www.whites.sa وجميع الرسومات والشعارات والرسومات وعناوين الصفحات ورموز الأزرار والنصوص البرمجية وأسماء الخدمة الأخرى المضمنة في أو المتاحة من خلال أي موقع وايتس في المملكة العربية السعودية.

التعويضات

⦿ توافق على الدفاع عن وتعويض وحماية وايتس من أي وجميع المطالبات والتعويضات والتكاليف والنفقات، بما يشمل أتعاب المحاماة، التي قد تنشأ بسبب أو فيما يتصل باستخدامك لموقع الويب أو بسبب أي خرق من جانبك لهذه الأحكام والشروط أو فيما يتصل بذلك.

إتاحة الموقع

⦿ تقر بما يلي:

◆ من المتعذر فنياً توفير موقع الويب دون أي أخطاء، وعدم تحمل وايتس لأي مسؤولية عن ذلك.

◆ تلك الأخطاء قد يترتب عليها عدم إتاحة موقع الويب مؤقتاً.

◆ تشغيل موقع الويب قد يتأثر سلباً بظروف والتزامات خارج نطاق سيطرة وايتس، كما في روابط الإرسال والاتصال السلكي واللاسلكي بين وايتس وبينك، وبين وايتس وبين أي نظم وشبكات أخرى.

⦿ يحق لـ وايتس في أي وقت (سواء صورة مؤقتة أو دائمة) تعديل او إيقاف موقع وايتس بأكمله أو جزء منه، وذلك لتنفيذ أعمال الصيانة و/أو لإجراء تحسينات و/أو تغييرات على موقع الويب، وتخلي وايتس مسؤوليتها عن أي تعديل أو إيقاف أو انقطاع في عمل الموقع.

إخلاء المسؤولية

⦿ موقع الويب مقدم من وايتس "بحالته الراهنة" "وبحسب الإتاحة"، وتخلي وايتس مسؤوليتها عن أي إقرارات أو ضمانات من أي نوع، سواءٌ كانت صريحة أم ضمنية، فيما يتعلق بتشغيل موقع الويب أو المعلومات أو المحتوى أو المواد أو المنتجات المعروضة على الموقع. ولأقصى حد يجيزه النظام المعمول به.

⦿ تخلي وايتس مسؤوليتها عن أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) الضمانات الضمنية للقابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين.

⦿ دون تقييد للوارد آنفاً، تخلي وايتس مسؤوليتها عن أي وجميع الضمانات، سواء كانت صريحة أم ضمنية، عن أي بضائع تعرض على موقع وايتس.

⦿ تقر بموجب استخدامك لموقع وايتس، بأنك تتحمل وحدك المسؤولية عن استخدامك لموقع وايتس.

⦿ لا يسري بيان إخلاء المسؤولية هذا على أي ضمان منتج يقدم من الجهة المصنعة للمنتج.

⦿ يمثل بيان إخلاء المسؤولية هذا جزءاً لا يتجزأ من هذه البنود والشروط.

تقييد المسؤولية

⦿ لا تتضمن هذه البنود والشروط ما يستهدف المساس بحقوقك المنصوص عليها في أنظمة المملكة العربية السعودية.

⦿ تتحمل وحدك مسؤولية استخدام موقع وايتس أو أيٍ من الخدمات أو المنتجات، وما لم يتم النص على خلاف ذلك في هذه البنود والشروط، تتحمل وحدك كامل المخاطرة والمسؤولية عن أي خسارة تنتج عن استخدامك لموقع الويب أو أيٍ من الخدمات أو المنتجات.

⦿ لا تكون وايتس أو أي من شركاتها التابعة أو موظفيها أو مديريها أو مسؤوليها، مسؤولين (بأي حال من الأحوال أو بموجب أي نظرية نظامية أو عادلة، سواء فيما يتعلق بالمسؤولية التقصيرية أو التعاقدية أو المسؤولية الموضوعية، أو خلافه، تجاهك أو تجاه أي شخص آخر) عن أي خسائر أو تعويضات غير مباشرة أو خاصة أو عارضة أو تبعية أيا كانت طبيعتها تنشأ بسبب خطأ اتصالك بموقع الويب أو عجزك عن استخدامه، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) تعويضات خسارة الأرباح وخسارة السمعة التجارية وضياع البيانات وتوقف العمل ودقة النتائج أو تعطل جهاز الكمبيوتر أو قصور أدائه، حتى في حالة علم ممثل مفوض لدى وايتس أو كان على علم باحتمالية حدوث تلك الخسائر.

⦿ لا يجوز بأي حال من الأحوال أن تكون وايتس مسئولة عن أي أضرار أو أي مبلغ دفعته نظير سعر المنتج الذي نشأت بسببه المطالبة.

⦿ وبهذا فأنت تعفينا بموجبها من أي وجميع الالتزامات والمسؤوليات والمطالبات بموجب هذا التقييد.

سياسة برنامج الولاء ("مكافآت أنا وايتس")

برنامج الولاء لضيوف وايتس تم إعادة اطلاقه مؤخراً، ويمنح ضيوفنا فرصة الاستمتاع بمكافأة قدرها نقطة مقابل كل ريال يتم إنفاقه، عبر التسجيل بالبرنامج باستخدام الاسم الكامل (الاسم الأول واسم العائلة) ورقم الهاتف المحمول، من خلال زيارة أي فرع من فروعنا.

تسجيل البيانات

◆ للاستمتاع بالمزايا والعروض المقدمة من خلال البرنامج يجب تسجيل البيانات كاملة وصحيحة، الاسم الأول واسم العائلة ورقم الهاتف المحمول.

◆ يجب ان يسجل رقم الجوال الخاص بالضيف وليس اي رقم اخر.

◆ رقم هاتف العميل المحمول هو المُعرِّف الفريد لحساب ولاء العميل ولا يمكن تغييره.

◆ يمكن لكل فرد التسجيل مرة واحدة في مكافآت أنا وايتس، ولا يجوز لغير المسجل استخدامها.

◆ يمكن للمشترك الانضمام إلى برنامج مكافآت أنا وايتس مجانًا.

◆ يقتصر برنامج مكافآت أنا وايتس على الاستخدام الشخصي فقط.

◆ لا يمكن تحويل نقاط العميل المرتبطة بحساب هاتف محمول معين إلى رقم هاتف آخر.

تجميع النقاط

◆ بحسب مشترياتك ستحصل على نقاطك، ويمكنك الحصول على نقاط إضافية من خلال عروض البرنامج.

◆ يمكن جمع النقاط، واستبدالها من جميع فروع وايتس.

◆ معدل استرداد النقاط هو 1% (كل 100 ريال سعودي تنفقه = 100 نقطة مكتسبة = استرداد 1 ريال سعودي).

◆ لا يمكن تحويل نقاط العميل المرتبطة بحساب هاتف محمول معين إلى رقم هاتف آخر.

◆ الاستفادة من النقاط حق يقتصر على العضو الذي اكتسبها، ولا يحق لغيره المطالبة بها ما لم يحضر رقم الجوال.

◆ بعض الأصناف مثل الحليب ومنتجات الاطفال والادوية والمنتجات المخفضة والعروض، وصفتي، ووصفتي بلس والتأمين الطبي ومبيعات التطبيقات لا تشملها النقاط.

◆ فئات مكافآت أنا وايتس تشمل:

✦ الفئة الفضية: إجمالي المشتريات خلال سنة حتى 2000 ريال.

✦ الفئة الذهبية: إجمالي المشتريات خلال سنة من 2000 ريال حتى 3500 ريال.

✦ فئة وايتس: إجمالي المشتريات خلال سنة أكثر من 3500 ريال.

استبدال النقاط

◆ يحق لك استبدال نقاطك في أي وقت من وقت اكتسابها.

◆ عند استبدال النقاط سوف يرسل رمز الاستبدال الى رقم جوال الضيف ثم اضافته في النظام.

◆ لا يمكن تحويل نقاط العميل المرتبطة بحساب هاتف محمول معين إلى رقم هاتف آخر.

◆ مدة سريان فعالية النقاط سنة كاملة من تاريخ العملية الشرائية.

◆ لا يتم تجديد أو تمديد صلاحية النقاط ولا تتحمل وايتس أي مسؤولية من أي نوع كانت بسبب انتهاء صلاحية النقاط.

إعادة المشتريات

◆ في حال إعادة المشتريات، سيتم خصم النقاط المستفادة من المشتريات من حسابك في البرنامج، حيث يتطلب وجود الفاتورة الأصلية لإكمال العملية.

حماية المعلومات

◆ نطبق معايير صارمة بخصوص حماية معلومات عملائنا وعدم مشاركتها مع أي طرف أخر.

◆ يحق لـ وايتس طلب رقم الجوال عند استبدال النقاط.

◆ لـ وايتس الحق في تعديل برنامج مكافآت وايتس ومميزاته في أي وقت وعلى النحو الذي تراه مناسبًا، كما لها الحق بإلغاء البرنامج جزئيًا، أو كليًا، أو استبداله جزئيًا، أو كليًا.

◆ وايتس لا تتحمل أي مسؤولية من أي نوع بخصوص برنامج النقاط سواء كان بسبب تعديله، أو إلغائه، أو استبدال جزئي أو كلي لمميزاته؛ ومع ذلك فإن للعضو الحق في استبدال الصالح من نقاطه للفترة التي تعلن عنها وايتس في حينها أو حتى تاريخ انتهاء صلاحيتها برنامج الولاء.

سياسة العروض

⦿ العروض التي يتم تفعيلها على شراء الحبة الثانية (اشتري حبة والثانية مجانا أو اشتري حبتين والثالثة مجانا)، يتم تطبيق العرض على المنتجات الأقل سعرا في سلة الشراء.

⦿ التوصيل المجاني: يتم تطبيقه علي الطلبات بقيمة 300 ريال.

⦿ يطبق التوصيل المجاني فقط على اي طلب يحتوي على منتج مكياج واحد على الأقل (خلال الفترة من ١١ الى ١٥ فبراير ٢٠٢٥).

⦿ تسري العروض المعلنة على موقع وتطبيق وايتس على الطلبات التي يتم إتمامها عبر الموقع أو التطبيق الإلكتروني فقط، ولا تُطبق بالضرورة على المشتريات من فروع وايتس، حيث قد تختلف العروض أو لا تكون متوفرة في الفروع.

كوبونات الخصم

⦿ لا تطبق كوبونات الخصم على منتجات العروض الخاصة أو الحليب أو الحفاضات أو الأدوية.

⦿ الكوبونات المستخدمة لا يتم استرداد قيمتها في حالة الغاء الطلب.

أوامر إلغاء الطلب – صيدلية وايتس

إلغاء الطلب من قبل صيدلية وايتس

حق لصيدلية وايتس إلغاء الطلب في الحالات التالية:

◆ رفض أو عدم قبول عملية الدفع.

◆ وجود خطأ في عنوان التوصيل أو معلومات الاتصال، أو تعذر التواصل مع العميل.

◆ عدم استلام الطلب خلال الفترة المحددة:

✦ إذا تم الدفع أونلاين لخدمة "اطلب واستلم من الصيدلية" ولم يتم استلام الطلب خلال 7 أيام.

✦ إذا تم اختيار الدفع عند الاستلام لنفس الخدمة ولم يتم استلام الطلب خلال 72 ساعة.

◆ في حال أي طلب جملة يحتوي على أكثر من 8 قطع من نفس الصنف، وذلك حسب توجيهات الإدارة.

إلغاء الطلب من قبل العميل

يمكن للعميل إلغاء الطلب في الحالات التالية:

◆ قبل مرحلة التعبئة والتغليف، وذلك من خلال حسابه الشخصي في الموقع ضمن قائمة "طلباتي".

◆ بعد بدء التعبئة والتغليف، لا يمكن إلغاء الطلب.

◆ يمكن لضيوف وايتس إلغاء الطلب قبل إتمام الشحن عن طريق التواصل مع مركز خدمة ضيوف وايتس على رقم 920006648.

◆ لا يمكن الغاء أو استرداد أية مبالغ ماليه متعلقة بالطلب، إذا كان طلب الإلغاء بعد عملية شحن الطلب.

◆ في حال تم الإلغاء بعد شحن الطلب، يتم فرض رسوم إلغاء تتناسب مع الفترة بين شحن الطلب وتلقي طلب الإلغاء.

◆ في حال عدم توفر المنتج أو الخدمة المطلوبة خلال يومي عمل من تأكيد الطلب.

مواعيد التوصيل وسياسة الشحن

يتم تحديد موعد توصيل الطلب بناءً على التاريخ والوقت اللذين يختارهما العميل عند إتمام عملية الشراء عبر الموقع.

يقوم مندوب التوصيل بالتواصل مع العميل في الموعد المحدد لتأكيد عملية التسليم، ثم يتم توصيل الطلب في الوقت والمكان المحددين.

طلبات مدينة الرياض

◆ يقوم مندوب التوصيل من وايتس بالتواصل مع العميل عند الوصول إلى موقع التسليم عبر رسائل واتساب والاتصال من خلال التطبيق.

◆ تتم محاولة التواصل ثلاث مرات بهذه الطريقة.

◆ في حال عدم استجابة العميل بعد المحاولات الثلاث، سيغادر المندوب الموقع ويتم إرجاع الطلب إلى مستودعاتنا.

◆ بعد ذلك، سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة (SMS) لإبلاغ العميل بعدم التمكن من تسليم الطلب، متضمنة رابطًا لإعادة جدولة موعد التوصيل في تاريخ جديد.

◆ في حال رغبة العميل بتغيير موقع الاستلام بعد شحن الطلب، فسيتم إرجاع الطلب إلى المستودع، ثم إرسال رسالة تحتوي على رابط لإعادة الجدولة.

◆ بعد جدولة الموعد الجديد، يُرجى من العميل التواصل مع خدمة العملاء لتزويدهم بالعنوان المحدّث حتى يتم تحديث الموقع في نظام التوصيل وتسليم الطلب في العنوان الجديد.

◆ ملاحظات:

✦ إذا لم يقم العميل بإعادة جدولة الطلب خلال 3 أيام من استلام رسالة الجدولة، سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا.

✦ في حال عدم استلام العميل لرسالة الجدولة، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء للمساعدة.

الطلبات خارج مدينة الرياض

◆ تُشحن الطلبات إلى باقي مدن المملكة عبر شركات الشحن المعتمدة، وسيتم التواصل مع العميل مباشرة من قبل شركة الشحن لتنسيق عملية التسليم.

إعادة شحن الطلب

◆ لا يمكن إعادة شحن أي طلب تم إعادته الينا عن طريق مندوبينا أو عن طريق شركات الشحن سواء بسبب عدم رغبة ضيفنا في استلام الطلب، أو عدم امكانية الوصول للضيف بالاتصال او الرسائل النصية أو الواتس أب.

سياسة الاسترجاع

⦿ في غضون 14 يوم من تلقي طلبك، يمكنك إعادته أو إعادة بعض المنتجات إذا توافرت هذه الشروط:

◆ المنتج لم يتم فتحه او استخدامه بأي شكل من الاشكال.

◆ المنتج في العبوة الأصلية الخاصة به.

◆ أن يكون لديك الفاتورة التي وصلت مع الشحنة.

◆ أن يكون المنتج ضمن المنتجات القابلة للإرجاع كما هو موضح أدناه.

⦿ إذا كنت قد استوفيت المتطلبات السابقة، فاتصل على الرقم 920006648 في غضون 7 أيام من استلام الطلب، وسيقوم فريق توصيل وايتس باستلام المنتجات منك خلال 3 أيام عمل.

⦿ يتم إرجاع قيمة المنتج/المنتجات بعد استلام المنتجات من شركات الشحن وذلك خلال 14 يوم عمل، ولا يتم استرجاع رسوم شحن الطلب.

⦿ المنتجات التي لا ترد بعد استلامها من العميل لأسباب صحية:

◆ جميع مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة والعناية بالشعر والعناية الشخصية والعطور.

◆ حليب الأطفال والطعام والفيتامينات والمكملات الغذائية والأدوية.

◆ المنتجات المخفضة والعروض الخاصة.

سياسة الاستبدال

⦿ لا يمكننا استبدال أياً من مشترياتك إلا في حال استلامك منتج غير الذي تم طلبه او تم استلام المنتج غير صالح للاستعمال وفى هذه الحالة يتم سحب المنتج واستبداله بنفس المنتج أو التعويض بقيمته.

⦿ في حالة عدم توفر المنتج المراد استبداله، يتم استرجاع المنتج واسترجاع قيمة المنتج المدفوعة خلال مدة 14 يوم.

⦿ قد تختلف صور بعض المنتجات عن صورة المنتج الفعلي، ولا يعتبر المنتج مختلفا الا في حالة اختلاف اسمه أو حجمه أو مكوناته عن الوصف المذكور بالمنتج.

⦿ في حال استلامك منتج خاطئ أو تالف، فضلا تواصل معنا على 920006648.

ملفات الارتباط

⦿ تستخدم وايتس ملفات الارتباط، وهي عبارة عن معلومات بإمكان موقع ويب إرسالها إلى مستعرض جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأغراض حفظ السجلات، كما نتعقب عناوين بروتوكول الإنترنت بحيث يمكننا الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة عبر موقع الويب وتحسين خبرة التعامل مع وايتس.

⦿ نستخدم ملفات الارتباط للتحقق أيضاً من صفحات الويب التي تمت زيارتها وعدد مرات الزيارة، ولجعل استخدام موقع الويب الخاص بنا أكثر سهولة، ولمنحك تجربة أفضل عند معاودة زيارة الموقع، على سبيل المثال، تتيح لنا ملفات الارتباط حفظ كلمة المرور الخاصة بك بحيث لا تضطر لإعادة إدخالها في كل مرة تزور فيها موقع الويب الخاص بنا. وأغلب مستعرضات الويب تقبل ملفات الارتباط تلقائياً.

⦿ يمكنك العثور على معلومات المستعرض الخاص بك تحت قائمة "تعليمات"، ولا تضمن وايتس التشغيل السليم لموقع الويب إذا اخترت تعطيل ملفات الارتباط الخاصة بك، وبرغم ذلك، فسيتم تحسين زيارتك لموقعنا بشكل كبير في حالة عدم تعطيل ملفات الارتباط.

⦿ يعد عدم تعطيلك لملفات الارتباط الخاصة بك بمثابة تصريح منك بالسماح لنا باستخدامها.

أحكام متنوعة

⦿ نحتفظ بالحق في تعديل هذه البنود والشروط في أي وقت دون إخطارك.

⦿ تسري أي تعديلات على هذه البنود والشروط بمجرد نشرها على موقع الويب الخاص بنا.

⦿ لن نتعامل (من خلال موقع وايتس) مع أي من الدول المفروض عليها عقوبات من مكتب مراقبة الأصول الأجنبية بالامتثال لأنظمة المملكة العربية السعودية، أو نقدم أي خدمات أو منتجات إليها.

⦿ في حالة اعتبر أي حكم وارد بهذه البنود والشروط باطلاً أو غير قابل للتنفيذ، لا يترتب على ذلك المساس ببقية أحكام هذه البنود والشروط، والتي تظل بكامل الأثر والنفاذ.

⦿ تم إعداد هذه البنود والشروط باللغتين الإنجليزية والعربية، وفي حالة وجود أي تعارض بين النص الإنجليزي والنص العربي، يسري العمل بالنص العربي ما لم يشترط النظام المحلي المعمول به خلاف ذلك.

⦿ تخضع هذه البنود والشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، كما تخضع للاختصاص الحصري لمحاكم الرياض.

⦿ يطبق التوصيل المجاني فقط على اي طلب يحتوي على منتج مكياج واحد على الأقل (خلال الفترة من ١١ الى ١٥ فبراير ٢٠٢٥).

⦿ تسري العروض المعلنة على موقع وتطبيق وايتس على الطلبات التي يتم إتمامها عبر الموقع أو التطبيق الإلكتروني فقط، ولا تُطبق بالضرورة على المشتريات من فروع وايتس، حيث قد تختلف العروض أو لا تكون متوفرة في الفروع.

شروط وأحكام أكواد الخصم

‏⦿ AMANAH: يتم تطبيق خصم 10% علي الأصناف الغير مشمولة في العروض من: (المكياج والعناية بالشعر والعناية بالبشرة والعناية

الشخصية والأصناف المذكورة بالأسفل) للطلبات بقيمة أعلي من 200 ريال، بحد أقصي 50 ريال.

‏⦿ APP50: يتم تطبيق خصم 50 ريال علي جميع الأصناف ماعدا (الأدوية وحليب الأطفال وحفاضات الأطفال والأصناف المذكورة بالأسفل) للطلبات بقيمة أعلي من 350 ريال. الخصم فعال علي تطبيق وايتس فقط.

‏⦿ APP10: يتم تطبيق خصم 10% علي أول طلب علي جميع الأصناف ماعدا (الأدوية وحليب الأطفال وحفاضات الأطفال والأصناف المذكورة بالأسفل) بحد أقصي 50 ريال. الخصم فعال علي تطبيق وايتس فقط.

‏⦿ KAFD10: يتم تطبيق خصم 10% علي أول طلب علي جميع الأصناف ماعدا (الأدوية وحليب الأطفال وحفاضات الأطفال والأصناف المذكورة بالأسفل) بحد أقصي 50 ريال. من تاريخ 1/10/2026 حتي تاريخ 1/10/2027.

‏⦿ BURN50: يتم تطبيق خصم 50 ريال علي جميع الأصناف ماعدا (الأدوية وحليب الأطفال وحفاضات الأطفال والأصناف المذكورة بالأسفل).

‏⦿ GLOW15: يتم تطبيق خصم 15% علي أصناف العناية بالبشرة وأصناف المكياج ماعدا الأصناف المذكورة بالأسفل، للطلبات بقيمة أعلي من 300 ريال، بحد أقصي 50 ريال.

‏⦿ GET10: يتم تطبيق خصم 10% علي جميع الأصناف ماعدا (الأصناف المشمولة بالعروض والأدوية وحليب الأطفال وحفاضات الأطفال والأصناف المذكورة بالأسفل) بحد أقصي 50 ريال.

‏⦿ BIRTHDAY15: يتم تطبيق خصم 15% علي جميع الأصناف ماعدا (الأدوية وحليب الأطفال وحفاضات الأطفال والأصناف المذكورة بالأسفل) بحد أقصي 50 ريال.

‏⦿ FIRST: يتم تطبيق خصم 10% علي جميع الأصناف ماعدا (الأدوية وحليب الأطفال وحفاضات الأطفال والأصناف المذكورة بالأسفل) لأول طلب بحد أقصي 50 ريال. الخصم فعال علي تطبيق وايتس فقط.

‏⦿ TS50: خصم 50 ريال على جميع المنتجات ما عدا الأدوية، حفاضات الأطفال، حليب الأطفال، والأصناف المذكورة بالأسفل. صالح للطلبات فوق 350 ريال.

‏⦿ TS15: خصم 15٪ على منتجات العناية بالبشرة والمكياج، ما عدا الأصناف المذكورة بالأسفل. صالح للطلبات فوق 300 ريال. الحد الأقصى للخصم 50 ريال.

‏⦿ TS10: خصم 10٪ على جميع المنتجات ما عدا الأدوية، حفاضات الأطفال، حليب الأطفال، والأصناف المذكورة بالأسفل. لا يوجد حد أدنى للطلب. الحد الأقصى للخصم 50 ريال.

‏⦿ TS5: خصم 5٪ على جميع المنتجات ما عدا الأدوية، حفاضات الأطفال، حليب الأطفال، والأصناف المذكورة بالأسفل. لا يوجد حد أدنى للطلب. الحد الأقصى للخصم 50 ريال.

‏⦿ ARB:

◆ للحصول علي العرض، يُرجي استخدام كود ARB.

◆خصم 15% يطبق فقط على العناية بالشعر والعناية بالبشرة والمكياج والعناية الشخصية.

◆ لا يطبق علي الأصناف المشمولة في العروض والأصناف المستثناه بالاسفل.

◆ الحد الأدنى لقيمة الفاتورة للاستفادة من الخصم 300 ريال.

◆ الحد الأقصى للخصم 100 ريال سعودي.

◆ لا يمكن الاستفادة من الخصم مع أي خصم آخر.

◆ العرض ساري من خلال الموقع الإلكتروني والتطبيق.

◆ يمكن الاستفادة من العرض اكثر من مرة خلال فترة الحملة.

◆ لا يمكن إرجاع مشتريات العرض.

◆ تطبق الشروط والأحكام الخاصة ببطاقات بنك الراجحي والشركة العالمية للصحة والجمال.

◆ يجب تقديم شكاوى العملاء بخصوص العرض خلال 5 أيام من آخر يوم للعرض عن طريق الاتصال.

العرض ساري في الفترة من 25 أكتوبر 2026 حتى 31 أكتوبر ◆ 2026.

المنتجات الموضحة أدناه مستثناة من تطبيق أكواد الخصم:

ابيفيتا (Apivita)

◆ ابيفيتا اكوا بي ليسيوس جل كريم مرطب خالي من الزيوت 40مل

◆ ابيفيتا اكوا بي ليسيوس جل منعش لمنطقة حول العين 15مل

◆ ابيفيتا اكوا بي ليسيوس كومفورت كريم مرطب 40مل

◆ ابيفيتا اكوا بي ليسيوس معزز الترطيب المنعش 30مل

◆ ابيفيتا تونيك لوشن ملطف ومرطب (باللافندر والعسل) 200مل

◆ ابيفيتا جيلي الديتوكس الاسود غسول (بالفحم النشط والعكبر) 150مل

◆ ابيفيتا حليب مزيل للمكياج (بالعسل والزيزفون) 100مل

◆ ابيفيتا حليب منظف مزيل للمكياج 3 في 1 200مل

◆ ابيفيتا غسول رغوي للوجه والعين (بالزيتون واللافندر) 200مل

◆ ابيفيتا غسول و مزيل للمكياج مناسب للبشرة الدهنية و المختلطة 200 مل

أبلب (APLB)

◆ اي بي ال بي سالسيلك اسيد بخاخ 105 مل

◆ اي بي ال بي سنتيلا بخاخ 105 مل

◆ اي بي ال بي سنتيلا سيروم امبول 40مل

◆ اي بي ال بي سنتيلا كريم وجه 55مل

◆ اي بي ال بي هايلورنك كريم 55 مل

◆ اي بي ال بي يوريا هايلورنك سيروم 50مل

◆ أبلب البانثينول والريتينول المضاد لعلامات تقدم السن سيروم أمبول 40 مل

◆ أبلب البانثينول والريتينول المضاد لعلامات تقدم السن كريم للوجه

◆ أبلب بالبكوتشيول و البروبوليس سيروم أمبول 40 مل

◆ أبلب بالغلوتاثيون والنياسيناميد تفتيح البشرة سيروم أمبول 40 مل

◆ أبلب بالغلوتاثيون والنياسيناميد تفتيح البشرة لوشن للجسم 40 مل

◆ أبلب بالغلوتاثيون والنياسيناميد لاشراقة منطقة حول العين كريم 40 مل

◆ أبلب بالغلوتاثيون والنياسيناميد لتفتيح البشرة تونر الوجه 160 مل

◆ أبلب بالغلوتاثيون والنياسيناميد لتفتيح البشرة غسول الوجه 55 مل

◆ أبلب بالغلوتاثيون والنياسيناميد لتفتيح البشرة غسول الوجه 80 مل

◆ أبلب بالغلوتاثيون والنياسيناميد لتفتيح البشرة ميست الوجه 105 مل

◆ أبلب بالغلوتاثيون والنياسيناميد لتنظيف البشره زيت للجسم 40 مل

◆ أبلب بالغلوتاثيون والنياسيناميد معامل حماية من الشمس 50+لتفتيح البشرة واقي الشمس 40 مللي

◆ أبلب بالكولاجين و EGF والببتيدات معامل حماية من الشمس F 50+ واقي شمس 40 مل

◆ أبلب بحمض االهيالورونيك والسيراميد وفيتامين ب 5 لتفتيح البشرة سيوم الوجه 40 مل

◆ أبلب بحمض الساليسيليك والأربوتين لتفتيح البشرة والتحكم في حب الشباب كريم الوجه 55 مل

◆ أبلب بحمض الهيالورونيك والسيراميد وفيتامين ب 5 لتفتيح البشرة سيوم الوجه 55 مل

◆ أبلب بحمض الهيالورونيك والسيراميد وفيتامين ب 5 لتفتيح البشرة ميست الوجه 105 مل

بيوديرما (Bioderma)

◆ بيوديرما أتوديرم بلسم مركز مرطب للبشرة شديدة الجفاف و الإكزيما ٥٠٠ مل

◆ بيوديرما أتوديرم إس أو إس بخاخ 200 مل

◆ بيوديرما أتوديرم إنتينسف مستحلب - 200 مل

◆ بيوديرما أتوديرم كريم للاكزيما والبشرة شديدة الجفاف والحساسة 500 مل

◆ بيوديرما أتوديرم ليفر للعناية بالشفاه - 4 جم

◆ بيوديرما جل رغوي منظف لطيف للبشرة الحساسة - ٢٠٠ مل

◆ بيوديرما رغوة التنظيف سينسيبيو 500 مل

◆ بيوديرما ماء سينسيبيو فيكتوريا 500 مل

◆ بيوديرما، أتوديرم، جل رغوي مكثف، للبشرة الجافة جدًا إلى المتهيجة - 500 مل

◆ بيوديرما، أتوديرم، جل رغوي مهدئ للغاية - 200 مل

◆ بيوديرما، أتوديرم، كريم العين المكثف، عناية 3 في 1 لتهيج منطقة الجفون - 100 مل

◆ بيوديرما، أتوديرم، ماينز آند أونجلز، لليدين والأظافر الجافة و شديدة الجفاف - 50 مل

◆ بيوديرما، أتوديرم، مرطب شفاه معالج، للشفاه الجافة والمتشققة والمتضررة - 15 مل

◆ محلول ميسيلار لإزالة المكياج

◆ محلول ميسيلار لإزالة المكياج 250 مل

◆ يوديرما أتوديرم ألترا كريم 200 مل

كانتو (Cantu)

◆ كانتو كريم تجعيد

◆ بخاخ مانع التشابك للأطفال- 127 مل

◆ بلسم الأطفال المغذي- 237 مل

◆ بلسم كريم مرطب خالي من الكبريتات- 400مل

◆ بلسم كريمي للشعر- 355مل

◆ بلسم و ليف إن ٢ في ١

◆ جل التصفيف بالافوكادو- 524 جم

◆ دهن تصفيف وتلميع الشعر-113جم

◆ رغوة الشعر الكيرلي- 248مل

◆ زيت التنعيم ببذرة الكتان 100 مل

◆ سيروم لترطيب و لمعان الشعر

◆ شامبو الأطفال بلا دموع 237 مل

◆ شامبو تغذية الشعر بالأفوكادو- 400 مل

◆ شامبو كريم منظف خالي من السولفات - 400مل

◆ كانتو بخاخ الشعر الكيرلي المنعش للأطفال- 236 جم

◆ كانتو بخاخ أويل شين بلسم لترطيب لشعر بزبدة الشيا- 283 جم

◆ كانتو بخاخ بلسم مرطب وملمع للشعر ليف ان بزبدة الشيا 237 مل

◆ كانتو بلسم مرطب خالٍ من الكبريتات بزبدة الشيا- 709 جم

◆ كانتو تكستر باي كانتو تريت بلسم مرطب - 473 مل

◆ كانتو تكستر شامبو الشعر المصبوغ 473 مل

◆ كانتو جل تثبيت الشعر ببذرة الكتان وزبدة الشيا- 524 جرام

◆ كانتو جل زيت الخروع الجمايكي 524 جم

◆ كانتو دهن تصفيف وتلميع الشعر-113جم

◆ كانتو زبدة الشيا لترطيب الجسم 205 جم

◆ كانتو زيت جل للتنعيم واللمعان بزبده الشيا 142 جم

◆ كانتو شامبو كريم بزبدة الشيا لتنظيف الشعر الطبيعي- 709جم

◆ كانتو شمع الشعر ببذرة الكتان 56 جم

◆ كانتو كريم الشعر الكيرلي بجوز الهند والشيا- 709 جم

◆ كانتو كريم كاسترد مصفف شعر لأطفال 227 جم

◆ كانتو لوشن ترطيب وتنعيم الشعر ليف ان بزبدة الشيا – 284 جم

◆ كانتوتكستر شامبو خل التفاح وشجرة الشاي 473 مل

◆ كريم الافوكادو لاصلاح الشعر 340 جم

◆ كريم الشعر الكيرلي للأطفال

◆ كريم أفوكادو خالٍ من الكبريتات مع زيت الأفوكادو وزبدة الشيا-400مل

◆ كريم تجعيد الافوكادو 340 جم

◆ كريم تجعيد جوز الهند- 340جم

◆ كريم ترطيب مكثف لشعر الرجل 370 جم

◆ كريم كاسترد للشعر لتعزيز التموجات واللمعان-340مل

◆ كريم كاسترد مصفف شعر لأطفال- 227 جم

◆ كريم مرطب للشعر بزبدة الشيا-340مل

◆ كريم مرطب ومرمم للشعر بزبدة الشيا- 435جم

◆ كريم مرطب ومرمم للشعر بزيت الأرغان- 435جم

◆ كريم معالج لنمو وتقوية الشعر- 173 جم

◆ كريم منشط ومرطب للتموجات - 355مل

◆ مُجدد الخصلات كم باك كيرل نيكست داي 355 مل

◆ ماسك الترطيب العميق

◆ ماسك المعالجة العميق 340جم

◆ منشط بالأفوكادو لترطيب الشعر المجعد 355مل

سيتافيل (Cetaphil)

◆ سيتافيل لوشن مرطب 473 مل

◆ سيتافيل مرطب للوجه والجسم لوشن

كلارا (Clara)

◆ جهاز كلارا لتمويج الشعر - اسود

◆ جهاز كلارا لتمويج الشعر - رمادي

◆ جهاز كلارا لتمويج الشعر - زهري

◆ فرشاة كلارا النحيفة للشعر

◆ فرشاة ومصفف شعر حراري من كلارا

◆ كلارا الفرشاة الحرارية النحيفة وردي

◆ كلارا بخاخ الحماية و الترطيب

◆ كلارا جهاز تمويج الشعر الذاتي اخضر

◆ كلارا جهاز فرد وتصفيف الشعر

◆ كلارا ربطة شعر لشد العين و الوجه

◆ كلارا شامبو جاف للعناية بالشعر 150 مل

◆ كلارا شامبو للشعر 300 مل

◆ كلارا فرشاة التمليس الثنائي - أسود

◆ كلارا فرشاة التمليس الثنائي - وردي

◆ كلارا فرشاة هوائية

◆ كلارا لترميم وحماية الشعر كريم 50 مللي

◆ كلارا لتكثيف الشعر موس 150 مل

◆ كلارا لملمس ناعم ولامع بخاخ الشعر 150 مللي

◆ كلارا مالتي ستايلر سيلفر لامع

◆ كلارا مالتي ستايلر كاندي 61

◆ كلارا مالتي ستايلر وردي لامع

◆ كلارا مجفف الشعر

◆ كلارا مجموعة التصفيف و الثبات

◆ كلارا مشبك الشعر

◆ كلارا مصفف الشعر متعدد الاسخدام 61

◆ كلارا منقي لفروة الراس شامبو 300 مل

◆ كلارا منقي للشعر وفروة الرأس مقشر 250 مل

◆ كلارا هير ديتوكس باكج

◆ كلارا هير ستايلنج باكج

دايسون (Dyson)

◆ دايسون اير راب (مخمل أحمر/ذهبي)

◆ دايسون اير راب ازرق وردي طويل

◆ دايسون اير راب اي دي بينك

◆ دايسون اير راب عادي نيكل نحاسي

◆ دايسون اير راب مالتي ستايلر لون وردي

◆ دايسون اير راب نيكل نحاسي طويل

◆ دايسون اير ستريت سيرميك بينك ذهبي

◆ دايسون ايراب مالتي ستايل ستريت امبر سيلك

◆ دايسون ايراب مالتي ستايل كيرلي امبر سيبك

◆ دايسون ايرراب مصفف الشعر متعدد لون توباز

◆ دايسون ايرستريت احمر ذهبي

◆ دايسون ايرستريت امبر سيلك

◆ دايسون سوبر سونيك سيراميك باتينا/توباز

◆ دايسون كورال ازرق بلش

◆ دايسون كورال ازرق وردي

◆ دايسون مجفف الشعر نيورال وردي

◆ دايسون مجفف الشعر وردي

◆ دايسون مجفف شعر ازرق بلش

◆ دايسون مجفف شعر ازرق وردي

◆ دايسون مجفف شعر اسود نيكل

◆ دايسون مجفف شعر امبر سيلك

◆ دايسون مجفف شعر فوشيا

◆ دايسون مجفف شعر نيكل نحاسي

◆ دايسون مجفف ومصفف باتينا وتوبازي

◆ مجعّد الشعر دايسون أيرستريت (برونز الفراولة/زهري بلش)

◆ مجفف شعر دايسون سوبرسونيك نرال (برونز الفراولة/زهري بلش)

كيو في (QV)

◆ ايجو كيو في الترطيب المكثف منظف للبشره الجافه 250 جم

◆ إيجو كيو في ملمع مقشر للوجه خالي من الزيوت 75مل

◆ كيو في، سيرم ترطيب الوجه، للبشرة الحساسة - 30 جم

◆ كيو في، للوجه، مرطب، Spf30، كريم نهاري - 75 جم

◆ كيو في، مرطب شفاه، Spf30، للبشرة الحساسة - 15 جم

◆ كيو في، مرطب فائق التهدئة، للوجه، للبشرة الحساسة - 75 جم

◆ كيو في، مرطب للوجه، خالي من الزيوت، للبشرة الحساسة - 75 جم

◆ كيو في، منظف رغوي لطيف، للوجه، للبشرة الحساسة - 150 مل

◆ كيوفى كريم الليلي المغذي للوجه ٥٠ جم

◆ كيوفى كريم مجدد لحيوية العينين ٣٠ جم

◆ كيوفى كريم مرطب اليدين 50 جم

◆ كيوفى كريم مرطب لليدين ب حمايه الشمس

◆ كيوفى، بلسم مرطب الشفاه - 15 جم

◆ كيوفى، غسول منظف ​​لطيف للوجه للبشرة الحساسة - 250 جم

◆ كيوفي غسول الوجه الرغوي خال من الزيوت للبشرة الدهنية ١٥٠ جم

◆ كيوفي غسول جل للوجه خال من الزيوت للبشرة الدهنية ٢٠٠جم

◆ كيوفي مناديل إزالة المكياج ٢٥ منديل

◆ كيوفي، كريم الترطيب لجميع أنواع البشرة 100 جم

◆ كيوفي، كريم للجسم يعيد حيوية البشرة 1000جم

◆ كيوفي، كريم للجسم يعيد حيوية البشرة 250 جم

◆ كيوفي، كريم للجسم يعيد حيوية البشرة 500 جم

◆ كيوفي، كريم مرطب عميق للبشرة بشكل أمن خاصة للمناطق الجافة مثل المرفقين والركبتين واليدين - 100 جم

◆ مرطب شفاه كيو في للبشرة الجافة - 15 جم

ميلي (Mielle)

◆ ميلي روزماري بلسم مقوي للشعر 355مل

◆ ميلي روزماري زيت مقوي للشعر 59 مل

◆ ميلي روزماري شامبو مقوي للشعر 355مل

◆ ميلي روزماري نعناع مقوي للشعر قناع 340جم

شيسيدو (Shiseido)

◆ شيسيدو تسوباكي قناع إصلاح الشعر 180 جرام

◆ شيسيدو فينو ملمس ممتاز للشعر بلسم 550 مللي

◆ شيسيدو فينو ملمس ممتاز للشعر زيت 70 مللي

◆ شيسيدو فينو ملمس ممتاز للشعر ومرطب شامبو 550 مللي

◆ ماسك فينو للشعر من شيسيدو 230G

سكن ريبابلك (Skin Republic)

◆ سكن ريبابلك سيروم الوجه بالريتينول 1% والسكوالين 30مل

◆ سكن ريبابلك سيروم الوجه بحمض الهيلارونيك والنياسيناميد 30 مل

◆ سكن ريبابلك سيروم الوجه بفيتامين سي 6% والأربوتين 30 مل

يورياج (Uriage)

◆ ايزياك غسول جل للبشرة الدهنية و المختلطة 150مل

◆ يورياج زيموس كريم مرطب للبشرة الجافة 400مل

شروط وأحكام لعبة لف العجلة واربح

⦿ الجائزة صالحة لمدة 5 أيام فقط من تاريخ الفوز.

⦿ قسائم التوصيل المجاني صالحة للطلبات بقيمة 150 ريال أو أكثر.

⦿ قسائم خصم 50 ريال صالحة للطلبات بقيمة 350 ريال أو أكثر.

⦿ التوصيل المجاني: يتم تطبيقه علي الطلبات بقيمة 300 ريال.

اتصل بنا (خدمة العملاء)

⦿ إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بالبنود والشروط أو بأي جانب يتصل بطلب الشراء الخاص بك، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على عنوان online@whites.sa، أو عبر الهاتف على الرقم: 920006648، والذي يعمل على مدار 24 ساعة، 7 ايام في الاسبوع.

الإجراءات المتبعة لاستقبال وحل شكاوى ضيوفنا في وايتس

⦿ إن كان لديكم شكوى او استفسار فضلا التواصل معنا على مدار 24 ساعة، 7 ايام في الاسبوع عبر البريد الإلكتروني على عنوان online@whites.sa، او الاتصال على الرقم 920006648.

⦿ سيتم تلقى ايميلك او اتصالك من قبل موظفي خدمة الضيوف بـ وايتس.

⦿ سيتم فتح تذكرة بالاستفسار او المشكلة للقسم المختص.

⦿ سيتم حل مشكلتكم خلال 7 أيام عمل كحد أقصى.

السجل التجاري والرقم الضريبي

⦿ سجل تجارى رقم: 1010363812

⦿ الرقم الضريبي: 301202104410003