الاسترجاع والاستبدال

سياسة الاسترجاع

•في غضون 14 يوم من تلقي طلبك، يمكنك إعادته أو إعادة بعض المنتجات إذا توافرت هذه الشروط:

oالمنتج لم يتم فتحه او استخدامه بأي شكل من الاشكال.

oالمنتج في العبوة الأصلية الخاصة به.

oأن يكون لديك الفاتورة التي وصلت مع الشحنة.

oأن يكون المنتج ضمن المنتجات القابلة للإرجاع كما هو موضح أدناه.

•إذا كنت قد استوفيت المتطلبات السابقة، فاتصل على الرقم 920006648 في غضون 14 يوم من استلام الطلب، وسيقوم فريق توصيل وايتس باستلام المنتجات منك خلال 3 أيام عمل.

•يتم إرجاع قيمة المنتج/المنتجات بعد استلام المنتجات من شركات الشحن وذلك خلال 14 يوم عمل، ولا يتم استرجاع رسوم شحن الطلب.

•المنتجات التي لا ترد بعد استلامها من العميل لأسباب صحية:

oجميع مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة والعناية بالشعر والعناية الشخصية.

oحليب الأطفال والطعام والفيتامينات والمكملات الغذائية والأدوية.

oالمنتجات المخفضة والعروض الخاصة.

سياسة الاستبدال

•لا يمكننا استبدال أياً من مشترياتك إلا في حال استلامك منتج غير الذي تم طلبه او تم استلام المنتج غير صالح للاستعمال وفى هذه الحالة يتم سحب المنتج واستبداله بنفس المنتج أو التعويض بقيمته.

•قد تختلف صور بعض المنتجات عن صورة المنتج الفعلي، ولا يعتبر المنتج مختلفا الا في حالة اختلاف اسمه أو حجمه أو مكوناته عن الوصف المذكور بالمنتج.

•في حال استلامك منتج خاطئ أو تالف، فضلا تواصل معنا على 920006648.